<환불정책>

 

 

‘앙씨끄엠’의 온라인플랫폼 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

앙씨끄엠(이하 ‘회사’)는 클래스수강권과 관련하여 다음과 같은 환불정책을 시행하고 있습니다.

  • 환불의사 표시

 

온라인 클래스를 수강하는 회원은 당사의 메일 ainsique_m@naver.com을 통해 환불요청을 진행하고 환불의사를 표시하여야 합니다.

 

  1. 정의

 

∎ 클래스 수강권이란 회사가 회원에게 유상으로 제공하는 클래스 이용권을 의미

∎ 수강기간은 결제일로부터 시작. 단 결제일 당시 클래스영상을 이용할 수 없는 경우 수강기간은 클래스영상의 이용 가능일부터 시작.

∎ 레시피자료란 클래스와 함께 제공되는 자료 또는 정보를 의미함.

 

  1. 환불관련

 

∎ 모든 클래스 수강권은 7일이내(결재일기준) “사용이력이 없는 경우”에만

전액환불이 가능합니다. “사용이력”은 영상강좌의 수강이력 또는 레시피자료를

다운로드한 것을 의미합니다.

∎ 결제이후 7일을 초과하여 묶음영상강좌와 레시피자료를 다운로드 하지않은 경우 위약금 10%를 제외하고 환불됩니다.

∎ 사용이력의 기준은 구매한 영상을 시청한 기록이 있거나 함께 제공된 레시피자료를 다운로드 하는 것을 의미합니다.

∎ 사용이력은 PC, 모바일, 노트북, 태플릿, 휴대용미디어플레이어 등 영상시청이 가능한 기기에 관계없이 모두 동일하게 적용됩니다.

∎ 영상 강좌의 2개강좌 이상의 사용이력이 있거나 또는 1개 강좌와 사용이력이 있는 강좌의 레시피자료를 다운로드한 경우 또는 1개 강좌와 사용이력이 없는 강좌의 레시피자료를 다운로드한 경우 또는 사용이력이 없는 강좌의 2개이상 레시피자료를 다운로드한 경우 환불이 되지 않습니다.

∎ 영상 강좌의 1개이하 사용이력이 있고 레시피자료를 다운로드 하지않은 경우 영상강좌의 수강진도 1/3경과전 결재대금의 2/3에 해당하는 금액, 영상강좌의 수강진도 1/2경과전 결재대금의 1/2에 해당하는 금액환불, 영상강좌의 수강진도 1/2경과후 환불이 불가하며 환불기준액은 해당영상강좌의 개별가격 기준입니다.

∎ 영상 강좌의 사용이력이 없고 레시피자료를 1개 다운로드 한 경우 1/2을

수강한 것으로 규정하고 나머지 금액이 환불됩니다. 환불 기준액은 해당 강좌의 개별가격 기준입니다.

 

 

  1. 기타사항

 

∎ 마케팅, 이벤트 등과 관련하여 무상으로 부여하는 추가 이용기간(보너스기간)은 환불에 영향을 미치지 아니합니다.

∎ 할인 또는 쿠폰을 통해 구매한 강좌의 경우 개별판매 금액으로 환불됩니다.

∎ 환불 시 금융거래수수료, 제세공과금 등을 공제할 수 있습니다.

∎ 회원이 관계 법령 또는 이용약관 등을 위반한 경우 이용약관 및 정책에 따라 환불을 거부할 수 있습니다.

 

공고일자: 2021년 06월 10일

시행일자: 2021년 07월 3일

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